Pokud se přihodí, že jsme se zaslanými produkty netrefili do vašeho vkusu nebo neodpovídají 100% vašim představám, můžete je bez obav vrátit zpět. Řešení jsou tři: vyměníme velikost, vyměníme zboží, nebo vám vrátíme peníze.
Balíček stačí poslat na naši adresu s průvodním dopisem, jak si přejete situaci řešit – ideálně nezapomeňte uvést vaše zákaznické číslo, číslo objednávky a číslo produktu (Náklady na vrácení předmětného zboží prodávajícímu nese v takovém případě spotřebitel). V případě, že ve lhůtě 30 dní vracíte zpět všechno objednané zboží včetně dárků nebo dalších výhod a požadujete vrácení peněz, uhradíme vám i náklady na poštovné a balné odpovídající výši nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.
Věděli jste, že nabízíme službu 100 dní na vrácení zboží? Při nákupu si ji stačí přikoupit za 49 Kč a my vám garantujeme, že zákonnou dodací lhůtu na vrácení a výměnu zboží prodloužíme na 100 dní – a to už je doba, za kterou si bez stresu rozmyslíte, jestli se vám doručené zboží hodí, nebo ne.
Naše adresa:
Astoreo.cz
Dělnická 390
532 36 Pardubice 2
